Impressum

Skin Deep Aesthetics
Inhaberin: Beatriz Lopes
Ringstrasse 184
7000 Chur
Schweiz

Kontakt:
E-Mail: kosmetik@skin-deep.com
Telefon: 076 608 22 77
Webseite: skin-deep-aesthetics.com

Unternehmensform: Einzelunternehmen
Gerichtsstand: Chur, Schweiz

Für Streitigkeiten ist das Gericht in Chur zuständig. Es gilt schweizerisches Recht.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, die durch Skin Deep Aesthetics im Studio in Chur erbracht bzw. verkauft werden.
Mit der Terminvereinbarung oder dem Kauf erkennt die Kundin/der Kunde diese Bedingungen an.

Mit Anklicken des Buttons „Weiter“ im Online-Buchungssystem gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot zur Reservierung der ausgewählten Dienstleistung ab.

Mit der elektronischen Bestätigung des Termins durch Skin Deep Aesthetics kommt der Vertrag zustande. Die bestätigte Dienstleistung gilt damit als verbindlich für die Kundin/den Kunden reserviert.

Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Termin einzuhalten oder diesen gemäss den in Stornobedingungen festgelegten Regelungen rechtzeitig abzusagen. Zur Erinnerung erhält die Kundin/der Kunde spätestens 2 Tage vor dem Termin eine E-Mail, welche die wesentlichen Buchungsdaten sowie die Stornobedingungen enthält. Damit hat die Kundin/der Kunde die letzte Möglichkeit, den Termin rechtzeitig gemäß .2 zu stornieren.

2. Terminvereinbarung & Stornobedingungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei Nichterscheinen, Verspätungen über 10 minuten oder kurzfristiger Absage wird eine Ausfallgebühr von 100 % des Behandlungspreises fällig.
Wiederholte kurzfristige Absagen können zum Ausschluss von zukünftigen Buchungen führen.
Die Rechnung gilt als offene Forderung gegenüber Skin Deep Aesthetics und unterliegt den in § 4 und 5 festgelegten Zahlungs- und Mahnbedingungen.
Entscheidet sich die Kundin/der Kunde vor Ort, eine gebuchte Behandlung zu verkürzen, wird die reservierte Zeit dennoch in Rechnung gestellt. Die Abrechnung erfolgt entweder zum vollen Preis der ursprünglich gebuchten Behandlung oder mit einer Ausfallgebühr von CHF 30.– pro reservierter Stunde, je nach Ermessen von Skin Deep Aesthetics.
Schwangere Kundinnen werden ausdrücklich darauf hingewiesen, vorab Kontakt aufzunehmen oder eine Beratung zu vereinbaren, da bestimmte Behandlungen während der Schwangerschaft eingeschränkt oder nicht möglich sind. Sollte sich vor Ort herausstellen, dass die gebuchte Behandlung nicht durchgeführt werden kann, z. B. aus medizinischen oder sicherheitsrelevanten Gründen, wird der Termin trotz Nichtdurchführung in Rechnung gestellt.

3. Behandlungsdauer und Zusatzzeiten

Die auf dem Buchungstool angegebene Dauer einer Behandlung ist ein Richtwert und kann je nach Hautzustand, Kopfhautzustand oder anderen individuellen Faktoren um bis zu ±10 Minuten variieren.

Bei Head Spa-Behandlungen wird zusätzlich 30 Minuten für Wohlfühlzeit, Haar-Trocknung und Besprechung eingeplant. Nutzt die Kundin die zusätzliche Zeit nicht vollständig, entsteht kein Anspruch auf Preisminderung. Die Berechnung erfolgt unabhängig von der tatsächlichen Nutzung der Zusatzzeit.

4. Ausfall oder Verschiebung durch Skin Deep Aesthetics

Kann ein Termin von Skin Deep Aesthetics aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind, oder aufgrund höherer Gewalt nicht eingehalten werden, wird die Kundin/der Kunde umgehend informiert, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Benachrichtigung ermöglichen.

In diesem Fall ist Skin Deep Aesthetics berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

Aufgrund hoher Nachfrage kann ein Ersatztermin nicht immer zeitnah angeboten werden. Eine Entschädigungspflicht unsererseits besteht nicht, es wird jedoch bemüht, einen Ersatztermin zu einem späteren Zeitpunkt anzubieten.

Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

5. Gutscheine

Bei speziellen Aktionen oder Promotions können Gutscheine mit einer verkürzten Einlösefrist von 6 Monate ausgegeben werden. In diesem Fall ist die jeweilige Frist auf dem Gutschein vermerkt.

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig und nicht übertragbar.

Eine Barauszahlung oder Umwandlung in eine Gutschrift ist ausgeschlossen.

Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt der Anspruch ersatzlos.

Gutscheine werden jeweils einmal pro Woche, am Freitag, per Post versendet.

Für Versand, Material (Papier) und Personalisierung wird ein Zuschlag von CHF 10.– berechnet. Dieser Betrag ist zusammen mit dem Gutscheinwert im Voraus zu begleichen.

6. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, Twint oder per Karte.

Alle Preise sind in CHF angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

7. Mahnung und Inkassoo

Rechnungen sind sofort nach Erhalt fällig.
Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug gelten folgende Mahngebühren:

1. Mahnung: CHF 30.–
2. Mahnung: CHF 40.–
3. Mahnung: CHF 50.–

Die Mahnungen werden per E-Mail zugestellt.

Erfolgt nach der dritten Mahnung keine Zahlung, wird die offene Forderung an das zuständige Betreibungsamt zur Inkassierung weitergeleitet. Die dadurch entstehenden Kosten trägt die Schuldnerin/der Schuldner.

8.Behandlung und Haftung

Die Behandlungen erfolgen nach dem aktuellen Kenntnisstand der Kosmetik und Ästhetik.

Die Kundin/der Kunde nimmt die Behandlung auf eigenes Risiko in Anspruch, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens Skin Deep Aesthetics vorliegt.

Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen oder Allergien vor der Behandlung mitzuteilen. Eine Haftung für Unverträglichkeiten oder unerwünschte Ergebnisse, die auf nicht offengelegte gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Medikamenteneinnahme oder Schwangerschaft zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.

Ebenso wird keine Haftung für Folgen übernommen, die auf eine unsachgemäße Nachsorge oder die Nichtbeachtung der Pflegehinweise zurückzuführen sind.

Da es sich um kosmetische Behandlungen handelt, können die Ergebnisse individuell variieren. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.

9. Gewährleistung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Da es sich bei ästhetischen Behandlungen um subjektiv empfundene Ergebnisse handelt, wird keine Erfolgsgarantie gegeben.

Da es sich um kosmetische Behandlungen handelt, können die Ergebnisse individuell variieren. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Verarbeitung von Personendaten
Skin Deep Aesthetics bearbeitet personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Gesundheitsangaben soweit für die Behandlung relevant) ausschließlich zum Zweck der Terminverwaltung, Durchführung der Behandlungen, Rechnungsstellung sowie zur Kundenbetreuung.

Speicherung & Aufbewahrung
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 958f OR)

Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung von Forderungen (z. B. Betreibungsamt/Inkassostelle) notwendig wird.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

an Zahlungsdienstleister (z. B. Kartenanbieter, Twint) zur Abwicklung von Zahlungen,
an Behörden oder Inkassostellen bei Zahlungsverzug,
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Eine kommerzielle Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Rechte der Kundinnen/Kunden
Kundinnen und Kunden haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die sie betreffenden gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung oder Löschung, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Entsprechende Anfragen können an kosmetik@skin-deep.com gestellt werden.

Online-Bookingtool

Bei der Nutzung unseres Online-Buchungssystems werden die für die Terminreservierung erforderlichen Daten erhoben. Je nach Anbieter des Tools können dabei auch Daten auf Servern von Drittanbietern verarbeitet werden. Wir achten darauf, dass diese Anbieter die datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllen.

11. Änderung der AGB

Skin Deep Aesthetics behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Den Benutzern wird empfohlen, diese regelmäßig zu konsultieren.
Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt des Zugriffs oder der Navigation auf der Site in Kraft ist.