Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines, Geltungsbereich, Vertragsschluss
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Skin Deep Aesthetics, B.Lopes und unseren Kunden. Der Vertrag zwischen Skin Deep Aesthetics und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde eine Buchung vornimmt und diese von Skin Deep Aesthetics bestätigt wird.
Gültigkeit
Diese AGB treten mit der Buchung eines Termins in Kraft.
Altersbeschränkung
Behandelt werden alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2.Terminvereinbarungen, Verschiebungen oder Stornierungen
Jede Terminvereinbarung bei Skin Deep Aesthetics gilt als verbindlich.
Im Falle eines Nichterscheinens, einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder einer Verspätung von mehr als 10 Minuten* wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt. Bei Verspätung von mehr als 10 Minuten behält Skin Deep Aesthetics sich das Recht vor, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
*Verspätungen:
Bei bestehenden Behandlungen, für die bereits ein Anamnesebogen ausgefüllt wurde, beträgt die Toleranz für Verspätungen 10 Minuten. Bei Neukundinnen oder Kundinnen, die den Anamnesebogen für die jeweilige Behandlung noch nicht ausgefüllt haben, liegt die Toleranzgrenze bei 5 Minuten.
Da die Termine sehr eng getaktet sind, führen Verspätungen schnell zu einer Verschiebung des gesamten Tagesplans. Nach Ablauf der jeweiligen Toleranzzeit ist die Kosmetikerin berechtigt, den Salon zu verlassen.
Bei Krankmeldungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, wird eine Ausfallgebühr von 50 % der gebuchten Behandlungskosten gestellt – es sei denn, ein ärztliches Attest wird vorgelegt, das die Abwesenheit bestätigt. In diesem Fall entfällt die Gebühr.
Wird eine Behandlung online gebucht und am Behandlungstag auf Wunsch der Kundin durch eine kürzere Behandlung ersetzt, fällt eine Gebühr von 30 CHF pro Stunde für die dadurch entstandene Ausfallzeit an. Falls Sie sich nicht sicher sind, welche Behandlung die richtige für Sie ist, buchen Sie zunächst eine Beratung oder kontaktieren Sie mich per WhatsApp, um die beste Option für Sie zu besprechen.
Wir verstehen, dass unerwartete Ereignisse auftreten können. Dennoch führen kurzfristige Absagen zu einem erheblichen Verlust wertvoller Zeit, Ressourcen und Geld. Daher ist diese Regelung notwendig, um unseren Service aufrechtzuerhalten und anderen Kunden die Möglichkeit zu geben, freie Termine zu nutzen.
Wir freuen uns, Sie in unserem Studio willkommen zu heissen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Terminänderungen zur Verfügung.
3.Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, Twint oder per Kartenzahlung. Bei ausstehenden Zahlungen behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren zu erheben.
Skin Deep Aesthetics erhebt für die 1. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.00, für die 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 30.00 und für die 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 40.00. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
Bei stornierten Terminen, die bereits online bezahlt wurden, erfolgt keine vollständige Rückerstattung des Betrags. Da Stripe als Zahlungsdienstleister eine nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr berechnet, wird diese automatisch abgezogen. Skin Deep Aesthetics übernimmt keine Haftung für diese Gebühr und leistet hierfür keinen Ersatz.
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Bei verspäteten Zahlungen gelten die oben genannten Mahngebühren und Schritte zur Durchsetzung der Forderung.
4. Gutscheine
Nach Bestellung und Ausstellung eines Gutscheins ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Der Gutschein muss innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung vollständig bezahlt werden.
Versandkosten: Für den Versand von Gutscheinen per Post wird eine zusätzliche Gebühr von 2 CHF berechnet.
Zudem weisen wir darauf hin, dass Gutscheine, die per Post verschickt werden, nicht am selben Tag ausgestellt und versendet werden können. Der Versand erfolgt gesammelt und wird nur einmal pro Woche zur Post gebracht.
5. Schulungen
Für die Buchung einer Schulung ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrags erforderlich. Diese dient der Bestellung des benötigten Materials sowie der Vorbereitung und Reservierung der Schulung.
Rückerstattungen bei Absagen: Bei einer Absage durch die Kundin/den Kunden wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, da das Starterkit bereits bestellt und das Material vorbereitet wurde.
Falls die Schulung von unserer Seite abgesagt wird, wird die Schulung verschoben, oder das Starterkit wird an die Kundin/den Kunden versandt. Eine Rückerstattung der geleisteten Anzahlung erfolgt nicht.
6. Kontakt
Für Fragen oder Terminänderungen stehen wir Ihnen Montag bis Samstag per WhatsApp zur Verfügung.
7. Datenschutz
Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden.
8. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Kunden werden über Änderungen rechtzeitig informiert.
9. Haftung
Die Haftung von Skin Deep Aesthetics ist auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen beschränkt. Ansprüche auf Schadensersatz verfallen einen Monat nach dem vertraglich festgelegten Ende der Behandlung, es sei denn, sie werden innerhalb dieses Zeitraums geltend gemacht. Für Spätfolgen, die im Rahmen des Behandlungssystems auftreten und zum Zeitpunkt der Behandlung nicht bekannt waren, übernehmen wir keine Haftung. Sollte der Kunde falsche oder ungenaue Informationen über seine körperliche Verfassung bereitstellen, entfällt ebenfalls die Haftung. Die Genauigkeit der Angaben des Kunden ist entscheidend für den Erfolg der Behandlung. Sollte der Kunde die Anweisungen und Empfehlungen zur Vorbereitung der Behandlung nicht befolgen, wird die Haftung ausgeschlossen.
10. Widerrufsrecht gegen die AGB
Widersprüche gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) müssen schriftlich erfolgen. Bitte senden Sie Ihre schriftlichen Widersprüche per Post oder E-Mail an die angegebenen Kontaktdaten von Skin Deep Aesthetics. Diese müssen bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingereicht werden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Sämtliche Rechtsbeziehungen aus dem vorliegenden Vertrag unterstehen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Chur.
Skin Deep Aesthetics Shop:
Diese Website wird von Skin Deep Aesthetics betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unser" auf Skin Deep Aesthetics. Skin Deep Aesthetics bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste, die auf dieser Website verfügbar sind, für dich, den Nutzer, unter der Bedingung an, dass du alle hier angegebenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptierst.
Indem du unsere Website besuchst und/oder etwas bei uns kaufst, nimmst du unseren "Service" in Anspruch und erklärst dich mit den folgenden Bedingungen ("Terms of Service", "Terms") einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer/innen der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzer/innen, die Browser, Verkäufer/innen, Kund/innen, Händler/innen und/oder Verfasser/innen von Inhalten sind.
Bitte lies diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor du auf unsere Website zugreifst oder sie nutzt. Indem du auf die Website zugreifst oder sie in irgendeiner Form nutzt, erklärst du dich mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn du nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden bist, darfst du nicht auf die Website zugreifen und keine Dienste nutzen. Wenn diese Nutzungsbedingungen als ein Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.
Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Store hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Du kannst die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Updates und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn du die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzt oder darauf zugreifst, erklärst du dich mit diesen Änderungen einverstanden.
Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen an dich verkaufen können.
ABSCHNITT 1 - BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP
Indem du diesen Geschäftsbedingungen zustimmst, erklärst du, dass du in deinem Staat oder deiner Provinz mindestens volljährig bist oder dass du in deinem Staat oder deiner Provinz volljährig bist und uns dein Einverständnis gegeben hast, dass deine minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.
Du darfst unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen und du darfst bei der Nutzung des Dienstes nicht gegen Gesetze in deinem Land verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Du darfst keine Würmer oder Viren oder andere Codes zerstörerischer Natur übertragen.
Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung deiner Dienste.
ABSCHNITT 2 - ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und aus jedem Grund zu verweigern.
Du nimmst zur Kenntnis, dass deine Inhalte (ohne Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der verbindenden Netzwerke oder Geräte beinhalten. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.
Du erklärst dich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie sie anderweitig.
ABSCHNITT 3 - RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND RECHTZEITIGKEIT DER INFORMATIONEN
Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur der allgemeinen Information und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne dass primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen konsultiert werden. Jedes Vertrauen in das Material auf dieser Website geschieht auf eigene Gefahr.
Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind notwendigerweise nicht aktuell und dienen nur zu deiner Information. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind aber nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Du erklärst dich damit einverstanden, dass es in deiner Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Seite zu verfolgen.
ABSCHNITT 4 - ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE
Die Preise für unsere Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir haften weder dir noch Dritten gegenüber für eine Änderung, Preisänderung, Aussetzung oder Einstellung des Dienstes.
ABSCHNITT 5 - PRODUKTE ODER DIENSTE
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website erhältlich sein.Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Laden erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farben auf deinem Computerbildschirm richtig dargestellt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Länder zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung, das auf dieser Website gemacht wird, ist dort ungültig, wo es verboten ist.
Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Qualität der von dir gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien deinen Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Dienst korrigiert werden.
ABSCHNITT 6 - GENAUIGKEIT DER ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die du bei uns aufgibst. Wir können nach eigenem Ermessen die gekauften Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können sich auch auf Bestellungen beziehen, die von demselben Kundenkonto oder mit derselben Kreditkarte aufgegeben wurden, und/oder auf Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse verwenden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir versuchen, dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Urteil von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben wurden.
Du erklärst dich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Laden getätigten Käufe anzugeben. Du erklärst dich damit einverstanden, dein Konto und andere Informationen, einschließlich deiner E-Mail-Adresse, deiner Kreditkartennummer und des Ablaufdatums, umgehend zu aktualisieren, damit wir deine Transaktionen abschließen und dich bei Bedarf kontaktieren können.
Weitere Einzelheiten findest du in unseren Rückerstattungsrichtlinien
ABSCHNITT 7 - OPTIONALE TOOLS
Wir können dir den Zugang zu Tools von Drittanbietern ermöglichen, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder auf die wir Einfluss haben.
Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass wir den Zugang zu solchen Tools "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne jegliche Billigung zur Verfügung stellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus der Nutzung optionaler Tools Dritter ergibt oder damit zusammenhängt.
Die Nutzung der optionalen Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und nach eigenem Ermessen und du solltest sicherstellen, dass du die Bedingungen, zu denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, kennst und akzeptierst.
Wir können auch in Zukunft neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ABSCHNITT 8 - LINKS ZU DRITTEN
Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienste, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien von Dritten enthalten.
Links von Dritten auf dieser Website können dich zu Websites von Dritten führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, den Inhalt oder die Richtigkeit zu prüfen oder zu bewerten,
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